Regulamin serwisu plota.eu

Wersja 2.2 z 27 października 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi serwis i co znaczą pojęcia

  1. Serwis plota.eu (adres: plota.eu) prowadzi [imię i nazwisko albo nazwa firmy], [adres do doręczeń], NIP: [NIP — jeśli firma] — dalej „my” albo „Usługodawca”. Kontakt: kontakt@plota.eu.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i jest regulaminem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie, przed zawarciem umowy, w formie, którą można zapisać i wydrukować.
  3. Pojęcia:
    • Użytkownik — każda osoba korzystająca z serwisu; Gość — użytkownik bez konta;
    • Konto — konto użytkownika: prywatne, firmowe, specjalisty albo biura nieruchomości;
    • Treści — wszystko, co użytkownik dodaje: ogłoszenia (rzeczy, praca, nieruchomości, usługi, zajęcia), wpisy „Co się dzieje” i relacje do nich, gry „Zbierz ekipę”, wizytówki firm i profile specjalistów, zdjęcia, komentarze, wiadomości;
    • Zasady — Zasady ogłoszeń i społeczności, które są częścią regulaminu.
  4. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Jeśli wprowadzimy usługi płatne, ich ceny i warunki podamy przed zamówieniem (§ 10).

§ 2. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem. Do konta — adresu e-mail.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, m.in. złośliwego oprogramowania, wyłudzania danych (fałszywe strony „płatności” i „kurierów”), spamu. Nigdy nie prosimy o hasło, dane karty ani kod BLIK — ani e-mailem, ani w wiadomościach.
  3. Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS). Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej (skrót).

§ 3. Konto

  1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Rejestrując się, akceptujesz regulamin; umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  2. Podawaj prawdziwe dane. Jedna osoba albo firma — jedno konto danego rodzaju. Konto firmowe i biura nieruchomości może zawierać NIP; możemy poprosić o potwierdzenie danych firmy albo kwalifikacji specjalisty (np. dyplomu, certyfikatu) przed nadaniem oznaczenia „Zweryfikowany”.
  3. Dbaj o poufność hasła. Jeśli podejrzewasz, że ktoś zna Twoje hasło — zmień je i napisz do nas.
  4. Konto możesz usunąć w każdej chwili (Moje konto → Ustawienia → Usuń konto). Usunięcie konta kończy umowę; Twoje treści znikają z serwisu (szczegóły przechowywania — w Polityce prywatności).
  5. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny — wystarczy usunąć konto albo napisać do nas.
  6. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia z ważnych powodów (np. uporczywe naruszanie Zasad), a bez wypowiedzenia — przy rażących naruszeniach (oszustwo, treści niezgodne z prawem, podszywanie się). Zawsze podamy powód i możliwość odwołania (§ 6).

§ 4. Ogłoszenia bez konta (Gość)

  1. Ogłoszenie w działach Ogłoszenia, Praca i Nieruchomości możesz dodać bez konta — wtedy podajesz e-mail (i nieobowiązkowo telefon) do kontaktu w sprawie ogłoszenia i akceptujesz regulamin.
  2. Ogłoszenie gościa zawsze sprawdzamy przed publikacją. Do zarządzania nim (oznaczenie jako sprzedane, usunięcie) służy prywatny link pokazany po dodaniu — zachowaj go.
  3. Jeśli podany e-mail albo telefon jest już przypisany do konta lub wcześniejszych ogłoszeń, łączymy je (np. żeby właściciel konta widział swoje ogłoszenia w jednym miejscu i żeby ograniczać nadużycia). Nie daje to nikomu dostępu do Twojego konta.
  4. Gość może komentować wpisy „Co się dzieje”, podając imię — taki komentarz sprawdzamy przed publikacją. Relacje do wpisów, wpisy „Co się dzieje”, gry „Zbierz ekipę” i wizytówki dodasz z konta.

§ 5. Treści użytkowników

  1. Odpowiadasz za treści, które dodajesz: muszą być prawdziwe, zgodne z prawem, regulaminem i Zasadami. Dodawaj tylko zdjęcia, do których masz prawa; nie publikuj wizerunku innych osób bez ich zgody (z wyjątkami z prawa autorskiego, np. zgromadzenia i imprezy publiczne).
  2. Do jednego ogłoszenia lub wpisu możesz dodać najwyżej 3 zdjęcia. Zdjęcia zmniejszamy i usuwamy z nich dane o lokalizacji (EXIF/GPS).
  3. Dodając treść, udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na jej przechowywanie, wyświetlanie w serwisie i jego aplikacji, w wynikach wyszukiwania na plota.eu oraz w podglądach linków — na czas publikacji i przechowywania kopii zapasowych. Nie sprzedajemy Twoich treści.
  4. Możemy — także automatycznie (§ 6 ust. 2) — poprawić oczywiste błędy formalne: przenieść ogłoszenie do właściwej kategorii lub podkategorii albo poprawić drobny błąd w opisie (np. powtórzone słowo na początku). Kategorii, którą wybierzesz sam w formularzu albo w edycji, nie zmieniamy. Zmianę wprowadzoną zaraz po dodaniu pokażemy na ekranie po wystawieniu ogłoszenia — cofniesz ją tam przyciskiem „przywróć moją”. Kategorię i opis możesz też w każdej chwili zmienić w edycji ogłoszenia; ogłoszenie dodane bez konta poprawimy na Twoją prośbę (kontakt@plota.eu). Możemy też odmówić publikacji treści naruszającej regulamin.
  5. Ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni (Usługi, zajęcia i profile specjalistów —90 dni). Na 3 dni przed końcem wysyłamy e-mail z linkiem do odnowienia jednym kliknięciem; odnowienie jest bezpłatne.
  6. Po końcu ważności ogłoszenie przestaje być widoczne. Przez 60 dni możesz je odnowić razem ze zdjęciami; potem usuwamy zdjęcia, a ogłoszenie znika z Twojego konta. Usunięcie ogłoszenia działa tak samo, od razu. Ogłoszenie odrzucone zostaje w Twoim koncie razem ze zdjęciami i uzasadnieniem przez 6 miesięcy — tyle masz na odwołanie (§ 6 ust. 6).
  7. Bez danych osobowych (tytuł, kategoria, cena, dzielnica, daty, liczba wyświetleń) ogłoszenie zostaje w naszej bazie do anonimowych statystyk i analiz rynku lokalnego, np. podpowiedzi ceny przy nowych ogłoszeniach. Opis i dane kontaktowe usuwamy najpóźniej po 12 miesiącach od końca ważności, a przy usunięciu ogłoszenia lub konta — od razu.

§ 5a. Prawa do serwisu plota.eu

  1. Serwis plota.eu jako całość należy do Usługodawcy i jest chroniony prawem, w szczególności: nazwa i oznaczenie „plota.eu”, logo (znak „p” w kształcie dymka), szata graficzna i układ stron, teksty redakcyjne, kod źródłowy, a także baza danych serwisu (zestawienie ogłoszeń, firm, miejsc i statystyk) — na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie baz danych oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  2. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno:
    • kopiować, powielać ani rozpowszechniać serwisu lub jego istotnych części — w tym wyglądu, układu, tekstów, logo i nazwy — ani tworzyć na ich podstawie serwisów, aplikacji lub materiałów łudząco podobnych;
    • pobierać treści automatycznie (roboty, „scraping”, masowe zapisywanie stron), wykorzystywać bazy danych serwisu lub jej istotnej części ani ponownie ją udostępniać;
    • osadzać serwisu w ramkach innych stron, podszywać się pod plota.eu ani używać jego nazwy i logo w sposób sugerujący współpracę z nami;
    • wykorzystywać treści serwisu w celach zarobkowych, reklamowych lub do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
  3. Wolno: przeglądać serwis, udostępniać linki do ogłoszeń i stron plota.eu oraz cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła — w granicach dozwolonego użytku.
  4. Treści dodane przez użytkowników pozostają ich własnością (licencja dla nas — § 5 ust. 3). Kopiowanie cudzych ogłoszeń, zdjęć i wpisów bez zgody autora jest zabronione.
  5. Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do serwisu, usunięciem konta oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.

§ 6. Moderacja, zgłaszanie treści i odwołania

  1. Sprawdzanie przed publikacją. Nowe treści publiczne — ogłoszenia, wpisy i relacje „Co się dzieje”, komentarze, gry „Zbierz ekipę”, wizytówki — sprawdzamy, zanim pojawią się w serwisie (zwykle od kilku sekund do kilku minut). Komentarze z konta połączonego z Google lub Facebookiem (potwierdzony adres e-mail) publikujemy od razu i możemy sprawdzić je po publikacji. Opublikowane treści możemy sprawdzić ponownie, np. po zmianie Zasad.
  2. Narzędzia automatyczne. Część moderacji wykonujemy automatycznie, na naszym serwerze:
    • sprawdzamy tekst (tytuł, opis, komentarz) pod kątem treści zakazanych w Zasadach — np. wulgaryzmów, broni, narkotyków, leków, alkoholu, erotyki, podróbek, pożyczek — a także linków i zagranicznych numerów telefonów;
    • sprawdzamy zdjęcia: co na nich widać i czy pasują do tytułu, czy nie ma na nich nagości i czy są czytelne. Odczytujemy z nich napisy (np. numer telefonu, adres strony) i kody QR, a w ogłoszeniach sprawdzamy też, czy widać twarz (nie rozpoznajemy, czyja). Tych zdjęć nie przekazujemy przy tym nikomu;
    • usuwamy z tekstu znaki niebezpieczne technicznie, ograniczamy liczbę dodań w krótkim czasie i wykrywamy możliwe duplikaty wydarzeń w „Co się dzieje” — ten sam widok w tym samym miejscu łączymy automatycznie w jeden wątek (Twój wpis staje się relacją), a przy mniejszym podobieństwie decyduje autor albo osoba z naszego zespołu.
    Na tej podstawie możemy automatycznie opublikować treść bez zastrzeżeń, a treść oczywiście niezgodną z prawem lub Zasadami — odrzucić albo ukryć. Treści wątpliwe sprawdza osoba z naszego zespołu; jeśli wątpliwości dotyczą treści już opublikowanej (np. po zmianie Zasad), możemy automatycznie wstrzymać ją do tego sprawdzenia i podajemy powód. Możemy też automatycznie poprawić kategorię i drobne błędy w opisie ogłoszenia (§ 5 ust. 4). Każdą decyzję możesz zakwestionować — odwołanie rozpatruje człowiek (ust. 6). Wiadomości prywatnych między użytkownikami w ten sposób nie sprawdzamy — przy wiadomości wysyłanej bez konta automatycznie sprawdzamy tylko adres e-mail oraz to, czy treść nie zawiera linków ani treści zakazanych w Zasadach (taka wiadomość nie zostaje wysłana, a wyniku nie zapisujemy).
    Przy dodawaniu ogłoszenia podpowiadamy kategorię, opis i cenę z podobnych ogłoszeń. Gdy funkcja jest włączona, pierwsze zdjęcie rozpoznajemy z pomocą zewnętrznej usługi sztucznej inteligencji (Polityka prywatności, pkt 5), żeby podpowiedzieć nazwę, kategorię i opis; wynik rozpoznania pomaga nam też dobrać kategorię. Podpowiedzi możesz zmienić, a cenę zawsze wpisujesz sam (puste pole oznacza 1 zł).
  3. Zgłoszenie treści. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem albo z Zasadami — przyciskiem „Zgłoś” przy treści, w formularzu plota.eu/zglos albo e-mailem na kontakt@plota.eu. Zgłoszenie powinno wskazywać treść (link), wyjaśnienie, dlaczego jest niezgodna z prawem lub Zasadami, oraz — jeśli chcesz dostać odpowiedź — imię i e-mail, a także oświadczenie, że zgłaszasz w dobrej wierze.
  4. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, obiektywnie i z udziałem człowieka, i informujemy zgłaszającego o decyzji.
  5. Uzasadnienie. Jeśli odrzucimy, usuniemy lub ukryjemy treść, ograniczymy jej widoczność, zawiesimy albo zablokujemy konto — podamy autorowi uzasadnienie: co zrobiliśmy, dlaczego (który przepis lub punkt Zasad), czy decyzję podjęliśmy automatycznie oraz jak się odwołać. Znajdziesz je w Moim koncie przy danej treści (ogłoszenie, wpis, gra, wizytówka), na ekranie po wystawieniu ogłoszenia i pod prywatnym linkiem do ogłoszenia dodanego bez konta; przy decyzji po zgłoszeniu wyślemy je też e-mailem na adres konta. Uzasadnienie dotyczące komentarza albo relacji podamy na Twoją prośbę — napisz na kontakt@plota.eu.
  6. Odwołanie. Od decyzji moderacyjnej (także od odrzucenia zgłoszenia) możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy, pisząc na kontakt@plota.eu. Odwołanie rozpatrujemy ponownie, zawsze z udziałem człowieka (nie wyłącznie automatycznie), w ciągu 14 dni. Masz też prawo do drogi sądowej.
  7. Za uporczywe dodawanie treści oczywiście niezgodnych z prawem albo nadużywanie zgłoszeń możemy — po ostrzeżeniu — czasowo zawiesić konto lub przyjmowanie zgłoszeń.
  8. O treściach mogących stanowić przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób informujemy właściwe organy.

§ 7. Funkcje serwisu

  1. Co się dzieje — krótkie wpisy o wydarzeniach i utrudnieniach w okolicy. Jeśli kilka osób opisze to samo wydarzenie, ich wpisy mogą zostać połączone w jedno wydarzenie z relacjami. Wpisy nie zastępują służb — w nagłych sytuacjach dzwoń 112.
  2. Zbierz ekipę — ogłoszenia o wspólnej grze, bieganiu, jeździe rowerem itp. Organizator odpowiada za informacje o spotkaniu; udział jest dobrowolny i na własną odpowiedzialność. Nie pośredniczymy w opłatach. Linki do grup w zewnętrznych komunikatorach podlegają ich regulaminom.
  3. Mapy — punkty i trasy wskazują użytkownicy, mogą być przybliżone. Podkład mapy: © współtwórcy OpenStreetMap; wyszukiwanie adresów: dane GUGiK.
  4. Specjaliści i kolejki NFZ — dane o terminach pochodzą z publicznego Informatora o Terminach Leczenia NFZ i mogą być nieaktualne; zawsze potwierdzaj termin w placówce. Serwis nie udziela porad medycznych.
  5. Ostrzeżenia — komunikaty Rządowego Centrum Bezpieczeństwa oraz ostrzeżenia IMGW-PIB pokazujemy informacyjnie, z linkiem do źródła; nie gwarantujemy, że pojawią się natychmiast. Oficjalne są komunikaty w źródle i Alert RCB.
  6. Baza firm — bezpłatne wizytówki pod krótkim adresem plota.eu/nazwa-firmy. Adresów systemowych i nazw regionów nie można zająć.
  7. Inne ogłoszenia sprzedającego — jeśli przy ogłoszeniu włączysz tę opcję, pod nim pokażemy Twoje pozostałe ogłoszenia z tą samą opcją.

§ 8. Kontakty i transakcje między użytkownikami

  1. plota.eu jest tablicą ogłoszeń: nie jesteśmy stroną umów między użytkownikami (sprzedaży, najmu, pracy, usług) i nie obsługujemy płatności. Za rzecz, usługę i ich opis odpowiada ogłoszeniodawca.
  2. Przy ogłoszeniach od firm sprzedawcą jest firma — konsumentowi przysługują wobec niej prawa z przepisów o prawach konsumenta. Między osobami prywatnymi obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.
  3. Zasady bezpieczeństwa — w Zasadach (m.in.: nie płać z góry nieznanym osobom, nie klikaj w linki „do płatności” od kupującego, oglądaj rzecz przed zapłatą).

§ 9. Odpowiedzialność i dostępność

  1. Przechowujemy treści dodawane przez użytkowników (usługa hostingu). Nie odpowiadamy za nie, dopóki nie wiemy o ich bezprawnym charakterze; po otrzymaniu wiarygodnej informacji niezwłocznie uniemożliwiamy do nich dostęp.
  2. Dbamy o ciągłość działania serwisu, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne (np. aktualizacje, awarie dostawców). Ważne prace planujemy w nocy.
  3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów.

§ 10. Usługi płatne

Obecnie wszystkie funkcje są bezpłatne. Usługi płatne (np. wyróżnienie ogłoszenia, kalendarz dla specjalistów) wprowadzimy dopiero po opublikowaniu cennika i warunków; przed zamówieniem zobaczysz cenę i zasady odstąpienia od umowy.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą działania serwisu wyślij na kontakt@plota.eu — opisz problem i podaj e-mail do odpowiedzi.
  2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
  3. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz z informacji na stronie UOKiK (prawakonsumenta.uokik.gov.pl).

§ 12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych opisujemy w Polityce prywatności, a pliki cookies — w Polityce cookies.

§ 13. Punkt kontaktowy

Pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych — DSA): kontakt@plota.eu. Języki kontaktu: polski i angielski.

§ 14. Zmiany regulaminu

  1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, nowych funkcji, względów bezpieczeństwa albo decyzji organów.
  2. O zmianie poinformujemy na stronie i e-mailem (użytkowników z kontem) co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz usunąć konto przed tą datą.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę, jaką dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.